プライバシーポリシー (個人情報保護に関する基本方針)

弊社は、個人情報保護の重要性に臨み、お客様の個人情報を適正に取扱うことを宣言します

  1. 法令等の遵守

    弊社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。

  2. 従業員教育

    弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底します。

  3. 個人情報の利用目的

    弊社は、自動車の販売・整備業、保険代理店業、不動産賃貸管理業、奨学金に関する貸金業を通じて取得した個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記8.を参照ください。)を、下記業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、弊社は複数の会社との取引があり、取得した個人情報を取引のある他の会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。なお、その他の目的に利用することはありません。

    自動車の販売・整備業、保険代理店業、不動産賃貸管理業、奨学金に関する貸金業およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

    上記の利用目的の変更をする場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(URL)などにより公表します。弊社に対して保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社ホームページなど(以下)に記載してあります。なお、共同利用については、(2)に定めます。

    〈弊社と委託取引のある損害保険会社〉
    損保ジャパン日本興亜株式会社  http://www.sjnk.co.jp/
    三井住友海上火災保険株式会社  http://www.ms-ins.com/
    東京海上日動火災保険株式会社  http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/

    (2)個人情報の共同利用について
    弊社は、上記「3.個人情報の利用目的」に定める利用目的の達成に必要な範囲において、お客様の個人データを個人情報保護法第23条第5項第3号の定めに基づき共同利用させていただく場合があります。なお、利用目的、共同利用する個人データの管理責任者の名称を変更する場合は、予めその内容を公表いたします

    1. 共同利用する個人データの項目
      お車等の商品購入や車検・点検等のサービス利用に関する情報(住所、氏名、電話番号、購入車両に関する情報、点検・整備履歴に関する情報等)及び弊社にお寄せいただいた苦情・相談に関する情報(氏名、住所、電話番号、相談内容等)

    2. 共同利用者の範囲
      弊社と特約販売契約を締結するマツダ株式会社、マツダクレジット取扱の為の加盟店契約を締結するSMMオートファイナンス株式会社(但し、お客様がクレジットを利用するお客様に限ります)及び、弊社とクレジット取引の為の加盟店契約を締結する信用販売会社(お客様がクレジット利用する信用販売会社との共同利用に限ります)

    3. 共同利用の利用目的
      弊社へお寄せいただいた相談において、お客様より共同利用者への情報提供を依頼された場合、及び共同利用者へ事実関係等を確認する必要があると判断された場合。また、お客様と共同利用者との取引に関する与信判断および与信後の管理のため

    4. 共同利用する個人データの管理責任者
      東京マツダ販売株式会社

  4. 個人情報の取得

    弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

  5. 個人データの安全管理措置

    弊社は、取扱う個人データ(下記8.の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

  6. 個人データの第三者への提供

    弊社は、個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記8.を参照ください。)を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。また、オプトアウトによる個人情報の第三者提供もいたしません。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な成育の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに 対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

  7. センシティブ情報

    弊社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。)ならびに労働組合へ、加盟、門地および本籍地、性生活に関する情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
    5. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
    6. 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
    7. 保険業及び奨学金に関する貸金業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

  8. 個人番号および特定個人情報の取扱い

    弊社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。

  9. 見直し・改善

    弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

  10. 個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など

    個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

  11. お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応

    弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応いたします。
    ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

〈お問い合わせ窓口〉

東京都中央区築地5-3-3 築地浜離宮ビル13階
東京マツダ販売株式会社 営業部 お客様相談室
(お客様個人情報に関するお問い合わせ窓口) Tel : 03-3552-6211

2005年4月1日制定
2008年6月1日改正
2017年5月1日改正